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お客様各位

更新日 : 2013年10月18日
公開日 : 2012年12月18日

Windows® 8.1／Windows® 8 動作確認状況について（更新）

動作確認状況 1

対応方法

上記の問題を解決するには、.NET Framework 3.5のインストールが必要です。以下の手順でインストールしてください。

1. スタート画面でチャームの［検索］をクリックする。
2. アプリ画面で［コントロールパネル］をクリックする。
3. ［プログラムのアンインストール］を選択する。
4. ［Windowsの機能の有効化または無効化］をクリックする。
5. 「Microsoft .NET Framework 3.5（.NET2.0および3.0を含む）」のチェックボックスをオンにして、［OK］をクリックする。
6. パソコンを再起動する。

※ 以下の案内もご確認ください。

Facebook® アップロード機能の動作について

動作確認状況 2

1. YouTube™ にアップロードできないことがあります。

対応方法

上記の問題を解決するには、.NET Framework 3.5のインストールが必要です。
以下の手順でインストールしてください。

1. スタート画面でチャームの［検索］をクリックする。
2. アプリ画面で［コントロールパネル］をクリックする。
3. ［プログラムのアンインストール］を選択する。
4. ［Windowsの機能の有効化または無効化］をクリックする。
5. 「Microsoft .NET Framework 3.5（.NET2.0および3.0を含む）」のチェックボックスをオンにして、［OK］をクリックする。
6. パソコンを再起動する。

2. JPEG画像を再生するとき、プレビュー画面が黒いままになっている。

※ Windows® 8.1／Windows® 8でお使いの場合、JPEG画像はプレビュー画面で再生できません。