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その他製品の修理依頼(液晶テレビ以外)

本ページは、液晶テレビ以外の全製品が対象となりますので、ご注意ください。

故障かな?と思ったら、各製品の「Q&A」をご覧いただくか、ピクセラユーザーサポートセンター までお問い合わせください。

液晶テレビの修理については液晶テレビの修理依頼をご確認ください。

保証

保証期間は、ご購入日より「1年間」とさせていただきます。保証期間内の修理については、無償修理とさせていただきます。

ただし、次の場合には保証期間内であっても修理料金をご負担いただきます。

  1. 保証書をご提示いただけない場合
  2. 保証書にお買い上げ年月日・ご販売店名・ご販売店様捺印のない場合
    オンラインでお買い上げいただいた場合は、お買い上げ日を証明する書類(領収書・納品書など)が必要となります。
  3. 操作上の誤りおよび当社によらない修理や改造による故障や損傷
  4. お買い上げ後の輸送、移動時のお取り扱いが不適当なため生じた故障および損傷
  5. 火災、風水害、地震などの天災による故障や損傷

修理料金(有償修理の場合)

修理料金のお見積りは、速やかにご連絡させていただきます。

修理依頼品に同梱いただくもの

修理品をお送りいただく場合は、以下の内容をご確認ください。

  1. 保証書(お買い上げ年月日・ご販売店名・ご販売店様捺印のあるもの)
  2. お買い上げ年月日等が確認できるもの(領収書など)
  3. 修理依頼書(ページ下部の 修理依頼書 をご利用下さい)

これらを同梱いただかない場合は、保証に支障をきたしたり、修理完了までにお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

修理受付窓口

〒556-0011  大阪府大阪市浪速区難波中2丁目10-70パークスタワー25F

ピクセラユーザーサポートセンター 修理窓口 修理担当 宛

営業日 : 月~金(年末年始、祝日除く)

修理期間について

通常は「7営業日」で修理を完了し返送いたします。

その他注意事項

修理依頼書

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