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Q1 : 全般／仕様

• 1-1. 地上デジタル放送用のアンテナは必要ですか？
• 1-2. 「待機／受信ランプ」が赤く点滅します。
• 1-3. 字幕は表示できますか？
• 1-4. 地上デジタル放送の受信エリアを知りたい。
• 1-5. 出力端子は何がありますか？
• 1-6. 車載はできますか？
• 1-7. 110度CSデジタル放送に対応していますか？
• 1-8. 海外で使用できますか？
• 1-9. データ放送は受信できますか？
• 1-10. ハイビジョン放送は視聴できますか？
• 1-11. 各放送局の枝番のチャンネルを視聴できますか？
• 1-12. リモコンを紛失したので購入したい。

Q2 : 設置／接続

• 2-1. 複数のテレビに接続できますか？
• 2-2. ブラウン管テレビでも視聴できますか？
• 2-3. DVDレコーダーやビデオデッキに接続して録画できますか？
• 2-4. アンテナの「電源供給」の設定とは何ですか？
• 2-5. 家の壁面アンテナ端子が、地上デジタルとBSでわかれています。
• 2-6. 引越ししたのでチャンネルを変更したい。

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Q3 : テレビ視聴／受信

• 3-1. 視聴中に勝手に待機状態になります。
• 3-2. BSデジタル放送を見られません。
• 3-3. チャンネルを順送りに切り換えたときの順番がおかしい。
• 3-4. チャンネルボタンを押しても、選局できないボタンがあります。
• 3-5. チャンネルの切り換えに時間がかかります。
• 3-6. 音声が出ません。
• 3-7. 視聴しているとき、番組によって、映像の縦横のサイズが自動で切り換わるのはなぜですか？
• 3-8. 4色のカラーボタン（青・赤・緑・黄）が押せません。
• 3-9. 「降雨対応放送」に切り換わりました。
• 3-10. 「この番組は年齢制限付きの番組です。メニューで視聴年齢制限を設定してください」という表示になります。
• 3-11. ケーブルテレビの視聴はできますか？
• 3-12. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビで受信していますが、地上デジタル放送を視聴できません。
• 3-13. 画面が砂嵐になります。
• 3-14. 「はじめて設定」が表示されません。
• 3-15. チャンネルスキャンに失敗します。
• 3-16. 特定のチャンネルが映りません。
• 3-17. 4:3のテレビですが視聴に問題はありませんか？
• 3-18. 2011年4月1日からスタートしたBSデジタル放送の「BS1」と「BSプレミアム」は、受信できますか？
• 3-19. B-CASカードを正しくさし込んでいるのに、「B-CASカードが正しく挿入されていません」というメッセージが表示されます。
• 3-20. E202というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。
• 3-21. E204というエラーメッセージが表示され、デジタル放送が視聴できません。

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Q4 : 番組表／裏番組表

• 4-1. 「番組表」と「裏番組表」の違いは何ですか？
• 4-2. 番組表で表示されないチャンネルがあります。
• 4-3. 番組表に情報が表示されない。

Q5 : トラブル

• 5-1. 電源が入りません。
• 5-2. 電源が入っているのに操作できません。
• 5-3. 電源が入っているのにテレビに何も映りません。
• 5-4. リモコンの操作ができません。