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Q&A
よくある質問一覧
Q1 : 全般
- 1-1. 製品はどこで購入できますか？
- 1-2. デジタル放送のサービスエリアを詳しく教えてください。
- 1-3. 取扱説明書はどこにあるのですか？
- 1-4. リモコンのボタンが一部反応しなくなりました。
- 1-5. 「PIX-DT096-PE0」（または、「PIX-DT090-PE0」）を使っています。新たに「PIX-DT230-PE0」を購入して、同じパソコンで使用できますか？
- 1-6. 「PIX-DT230-PE0」と録画番組を別のパソコンへ引越ししたいのですが。
Q2 : 仕様／動作環境
- 2-1. PCI Express ×1から×16までの全種類で使用可能ですか？
- 2-2. 従来のPCIスロットでは使用できませんか？
- 2-3. AHCIに対応していますか？
- 2-4. LAN接続のハードディスクに録画できますか？
- 2-5. RAIDを組んでいても大丈夫ですか？
- 2-6. Windows のMedia Centerには対応しますか？
- 2-7. マルチディスプレイに対応していますか？
- 2-8. ノートパソコンで使用できますか？
- 2-9. フルハイビジョンの映像を表示できますか？
- 2-10. 映像のアナログ出力はできますか？
- 2-11. 音声は5.1chで出力できますか？
- 2-12. 海外で使用できますか？
- 2-13. 複数のユーザーで使用できますか？
- 2-14. パススルーで、スーパーハイバンドやミッドバンドに対応していますか？
- 2-15. データ放送は受信できますか？
- 2-16. 録画番組のいらない部分をカットできますか？
Q3 : 接続／設定／インストール
- 3-1. アンテナ線は何本必要ですか？
- 3-2. 衛星アンテナへの電源供給は必ず必要ですか？
- 3-3. インストールをしましたが、ショートカットアイコンが作成されません。
- 3-4. Windows7環境で、「このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません」となり、インストールができません。
- 3-5. StationTV Xのアンインストールが失敗します。
- 3-6. StationTV Xを、設定情報/録画データ含めて、すべて削除したいのですが。
Q4 : 起動
- 4-1. HDCP対応のディスプレイを使用していますが、「ディスプレイやその他の使用機器が非対応、またはそれらの設定や接続に問題があるため映像・音声の出力を停止しました。映像デバイスを確認してください。」というメッセージが表示されて、起動ができません。
- 4-2. HDCP非対応のディスプレイで視聴できますか？
- 4-3. 「キャプチャーボードにエラーが発生したため、視聴を開始できませんでした。」で起動しません。
- 4-4. 「サービスの起動に失敗しました」で起動しません。
- 4-5. 起動アイコンをダブルクリックしても、タスクトレイにあるStationTV Xのアイコンがグレーのままで、反応がありません。また、タスクトレイのアイコンを右クリックしてもメニュー等が表示されず、一切の操作を受け付けない状態とになります。
- 4-6. アプリ起動後、すぐに強制終了されます。
- 4-7. 「システムリカバリにより録画情報が削除された可能性があります。システムリカバリー前の状態に戻すために～」で起動しません。
Q5 : 視聴／受信
- 5-1. グラフィックドライバを更新すると映像が乱れたり正常に表示できません。
- 5-2. BS／CSデジタル放送は受信できますか？
- 5-3. CS放送だけ映りません。
- 5-4. スカパーe2 も受信できますか？
- 5-5. ケーブルテレビでの視聴はできますか？
- 5-6. 配信方式がパススルー方式のケーブルテレビを受信していますが、デジタル放送を視聴できません。
- 5-7. 地上デジタル放送で特定の放送局だけ映りません。
- 5-8. デジタル放送用の端子にアンテナケーブルを接続しましたが、デジタル放送が映りません。
- 5-9. 受信レベルは、どれくらいの値があれば正常ですか？
- 5-10. 「ディスプレイやその他の使用機器が非対応、またはそれらの設定や接続に問題があるため映像・音声の出力を停止しました。映像デバイスを確認してください。」というメッセージが表示され、視聴が中断されます。
- 5-11. BS放送で特定のチャンネルが映りません。
- 5-12. インターネットに接続していなくても、番組を視聴中に「番組情報受信中」や「ダウンロードあり」というメッセージが表示されますが、なにをダウンロードしているのですか。
- 5-13. チャンネル変更や音量変更などをキーボードで操作しても反応がありません。
- 5-14. 放送されている番組が通常と違う色で表示されます。
- 5-15. 地上デジタル放送で、1つの放送局に対して同一の番組が複数あるのですが？
- 5-16. 視聴中に映像がコマ落ちします。
- 5-17. 視聴画面が真っ黒で映像が表示されません。
- 5-18. 「E203」エラーが発生します。
Q6 : 録画／予約録画
- 6-1. 「裏番組録画」、「ダブル録画」とはどのような機能ですか？
- 6-2. データ放送や字幕などは録画されますか？
- 6-3. 録画にはどれぐらいの容量が必要ですか？
- 6-4. 録画に必要な空き容量よりもハードディスク使用量が多くなっています。
- 6-5. 録画したファイルの保存先を、増設したハードディスクに指定できますか？
- 6-6. スポーツ番組などで時間変更追従になった録画と、予約録画の時間が重なった場合はどうなりますか？
- 6-7. 毎週録画をしていますが、国会中継などで急に番組が変更になった場合、予約終了時間になっても録画がとまりません。
- 6-8. 予約録画終了後、パソコンをスリープ状態にしたいのですが？
- 6-9. スリープからの予約録画に失敗します。
- 6-10. 録画番組を別のドライブに移動したいのですが。
Q7 : 番組表
Q8 : 再生
- 8-1. 録画中に、録画済み番組の再生はできますか？
- 8-2. ムーブしたディスクの再生ソフトは同梱されているのですか？
- 8-3. AVCREC™でムーブ／コピーで作成したDVDディスクが再生できません。
- 8-4. ムーブ／コピーで作成したBDディスクを再生ソフトで再生させていますが、映像は映るのに音声が出ません。
- 8-5. 設定の [ 録画／再生設定 ] - [ 再生 ] - [ リモコンスキップボタン割り当て ] で、リモコンの動作を変更しても、キーボードのショートカットキーの動作が変わりません。
Q9 : ディスク作成／書き出し
- 9-1. 録画したファイルの「DVD」および「Blu-ray」へのコピー・ムーブや、ダビング10には対応していますか？
- 9-2. 「ぴったりサイズ」でDVDにムーブをしましたが、作成されたディスクに空き容量があります。
- 9-3. 「非対応のメディアまたはメディアの不正・破損・その他の理由のため書き込みできません。」というメッセージが表示され書き込みができません。
- 9-4. 書き出し先のSDカードが見つからない為、書き出しできません。
- 9-5. ディスク作成を途中でキャンセルましたが、カウントがひとつ減っています。
- 9-6. ハイビジョン画質のままムーブ／コピーすることはできますか？
- 9-7. ムーブ／コピーが失敗してしまいます。
- 9-8. 録画番組をSDメモリーカードやメモリースティックPRO™ Duoにも書き出したいのですが。
- 9-9. ディスクやメモリーにダビングする際には事前に画質などの設定が必要のようですが、作成可能な設定を教えてください。
- 9-10. EMPR機器とは何ですか？
- 9-11. 「StationTV® X」で録画した番組は、SDメモリーカードへムーブできるとのことですが、パソコンと携帯電話をUSBケーブルで直接つないでムーブできますか？
- 9-12. SDメモリーカード書き出しで「高画質」と「標準画質」が選択できるようになっていますが？
- 9-13. 初期化に失敗した旨のエラーが出て、書き込みができません。
Q10 : 3D視聴
Q11 : 編集／配信
- 11-1. 編集後の番組に、リモコンのスキップボタンを押してもそのチャプターに飛びません。
- 11-2. 編集結果はSD／MS／PSP／ウォークマンに書き出しても有効ですか？
- 11-3. 編集結果はデジタルメディアサーバーで配信されますか？
- 11-4. 配信できるネットワークやパソコンの設定について教えてください。
- 11-5. 配信の制限事項を教えてください。
- 11-6. この製品に配信のクライアント機能はありますか？
- 11-7. Windows 8にしてから録画番組の配信ができません。
Q12 : 故障／トラブル
- 12-1. 「B-CASカードを正しく装着してください。」というエラーメッセージが表示され、デジタル放送を視聴できません。
- 12-2. B-CASカードを破損または紛失しました。
- 12-3. 故障診断・修理をお願いしたいのですが？
