![譬ｪ蠑丈ｼ夂､ｾ繝斐け繧ｻ繝ｩ | PIXELA CORPORATION [ Japan ]](/shared/img/pixela_logo.jpg){kind=tracking}
Q&A
回答 - Q2 : チューナー本体・付属品・修理
- 2-1. デジタルTVチューナーに電源ボタンがありませんが、どのようにして電源を切るのですか？
-
電源ボタンはないので、長時間製品を使わない場合はACアダプターをコンセントから抜いておいてください。
ただし、電源が入っていない場合、番組表が更新されないので、デジタルTVチューナー起動後に、新規に取得するための時間が必要になります。
- 2-2. デジタルTVチューナーのリセットはどのようにしますか？
-
本体に電源が入っている状態で、底面のリセットボタンを約10秒押し続けてください。無線LANランプが緑色に点滅したらリセット完了です。
※ リセットボタンを押すときは、つまようじなどを使ってください。また、強く押しすぎると破損するおそれがあります。ゆっくり押して、コツンと手ごたえがあるところで止めてください。
- 2-3. デジタルTVチューナー本体をリセットするとどうなりますか？
-
ネットワークの設定がすべて初期化されます。
なお、録画した番組は残ります。
- 2-4. リモコンはありますか？
-
リモコンはありません。またリモコンでの操作にも対応していません。
- 2-5. ハードディスクは付属していますか。
-
ディスクは付属していません。
対応機種については 動作確認済 外付けハードディスクをご覧ください。
- 2-6. 紙の操作マニュアルはありますか？
-
紙のマニュアルは、「セットアップガイド」と「クイックガイド」があります。くわしいアプリケーションの操作方法などは、こちらを参照してください。
※ アプリのヘルプ（画面で見るマニュアル）もあわせて参照してください。
- 2-7. 付属品が足りないときや、紛失したときはどうしたらよいですか？
-
購入後2週間以内にご連絡いただいた場合は、無償で送付いたします。
紛失や購入後2週間を経過した場合は有料になります。購入後はすぐに付属品を確認してください。
ただし、miniB-CASカードの紛失についてはB-CASカードのカスタマーセンターにお問い合わせください。
- 2-8. 無線LANランプが赤点滅しています。
-
デジタルTVチューナーが誤作動していることが考えられます。
コンセントからACアダプターを抜いて、さしなおしてください。それでもランプが赤点滅する場合は、デジタルTV チューナーをリセットしてください。
※ 無線LANランプはネットワークの通信状態を示しています。
緑（点灯） : 無線LAN 接続中
緑（点滅） : リセット完了
赤（点灯） : 通電中
赤（点滅） : システムエラー
- 2-9. テレビランプの色が変わります。
-
テレビランプはアプリの使用状態を示しています。
消灯 : アプリ未使用
緑 : アプリ使用中
赤 : 録画中
橙 : 予約録画あり
- 2-10. miniB-CASカードが抜けません。
-
miniB-CASカードを裏返しや前後を間違って挿入した場合、抜けなくなってしまう場合があります。
ピンセットなどで、カードを傷つけないように取り出してください。
- 2-11. miniB-CASカードを破損・汚損・紛失しました。
-
B-CASカードのカスタマーセンターにお問い合わせください。
- 2-12. 修理の場合の送り先は？
-
製品の修理 - その他製品の修理依頼 を確認してください。
