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USB接続 テレビチューナー PIX-DT195

Q&A よくある質問一覧

Q&Aカテゴリ

Q1 : 全般

1-1. デジタル放送のサービスには対応していますか? (字幕放送/データ放送/緊急放送/イベントリレー/マルチチャンネル/マルチ映像・マルチ音声)

以下をご確認ください。(○ : 対応、✕ : 非対応)

字幕放送
データ放送
緊急放送
イベントリレー
マルチチャンネル
マルチ映像
マルチ音声
1-2. ケーブルテレビの視聴はできますか?

デジタル放送のケーブルテレビの場合、配信方式がパススルー方式であれば視聴できます。(トランスモジュレーション方式には対応していません)

アナログ変換放送のケーブルテレビ、ケーブルテレビ固有の番組、CATVチューナー経由でのBS/CS放送は視聴できません。くわしくは、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

1-3. スマホやタブレット端末でも視聴することはできますか?

iOS/Android/Windowsを、Macと同じネットワークに接続することで、専用アプリからテレビを視聴することが可能です。

くわしくはそれぞれのストアでご確認ください。

iPhone・iPad : ワイヤレスTV(StationTV®)- AppStore
Android™ : ワイヤレスTV(StationTV®)- Google Play
Android™(Kindle)ワイヤレスTV(StationTV®) - Amazonアプリストア
Windows : StationTV® - Windowsストア

1-4. 外出先からの視聴はできますか?

対応していません。

1-5. 海外で使用できますか?

日本国内専用です。海外では放送方式や電源電圧が異なるため使用できません。

1-6. 5.1chサラウンドに対応していますか?

対応していません。番組は視聴できますが、音声は2chに変換されます。

1-7. AirPlayに対応していますか?

対応していません。

1-8. リモコンはありますか?

専用リモコンはありません。また、AppleRemoteにも対応していません。

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Q2 : チューナー本体・付属品・修理

2-1. B-CASカードを破損または紛失しました。

ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社のカスタマーセンターへご相談ください。(TEL : 0570-000-250)

2-2. 修理の場合の送り先は?

製品の修理 - その他製品の修理依頼を確認してください。

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Q3 : 接続・セットアップ

3-1. アプリケーションはどこからダウンロードできますか。

専用アプリの StationTV®は ダウンロード から入手できます。

3-2. USBハブを経由してチューナーを接続することはできますか?

USBハブ経由での利用は保証しておりません。

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Q4 : テレビ視聴/設定画面(操作)

4-1. 画質や、画面の明るさ・色合いを調節できますか?

視聴時の画質、画面の明るさや色合いは調節できません。

なお、録画時の画質は変更できます。6-3. 録画の画質を設定できますか?をご確認ください。

4-2. フルスクリーンで視聴できますか?

OS X Mavericks(10.9)の場合
画面右上の フルスクリーン切り換えボタン をクリックすると、ウィンドウ表示/フルスクリーン表示に切り換わります。

OS X Yosemite(10.10)の場合
画面左上にある 緑色のボタン をクリックすると、ウィンドウ表示/フルスクリーン表示に切り換わります。

4-3. 問題なく視聴できる受信レベルはどれくらいですか?

70以上が快適に視聴できる目安です。

アンテナの受信感度が低い場合は、アンテナの向きの調整やブースター(増幅器)の設置などを検討してください。

4-4. コンテンツを動画でキャプチャすることはできますか?

著作権保護のため、コンテンツを動画でキャプチャすることはできません。

4-5. 番組表が見づらいのですが、拡大や縮小はできますか?

番組表の画面右下にある 縮小ボタン 拡大ボタン で時間表示の幅を変更できます。(文字サイズの変更はできません)

4-6. 他のテレビ視聴アプリケーションと同時に使用できますか?

StationTVと他のテレビ視聴アプリケーションとの同時使用は保証いたしかねます。

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Q5 : テレビ視聴/設定画面(トラブル)

5-1. 家のテレビでは映っているチャンネルが、StationTVで選局できません。

チャンネルスキャンの設定画面で、スキャン結果にチェックを入れると選局できるようになります。

チャンネルがないときは、もう一度チャンネルスキャンをやりなおしてください。それでも表示されないときは、受信状態やアンテナの性能の問題(アンテナの老朽化や分配による受信レベルの低下など)が考えられます。

5-2. 地上デジタル放送は映りますが、BS/CSデジタル放送が映りません。

以下の点を確認してください。

  • 放送事業者との契約はお済みですか?
    (BS/CSデジタル放送の視聴には対応のアンテナと放送事業者との契約が必要です)
  • BS/CSデジタル放送用アンテナをお使いの場合、アンテナへの電源供給がされていますか?
    (チューナーからアンテナへの電源供給はできないため、他の対応製品が必要です)
  • チャンネルスキャンの放送波選択で、[すべて]を選んでからスキャンしましたか?
    ([地上]でスキャンした場合は、[すべて]でもう一度スキャンしてください)
  • チューナーに付属のB-CASカード(BS/CSデジタル放送対応)を使用していますか?
5-3. 「画面共有されていることを検出したため、映像表示の処理を中断しました。映像を表示するには画面共有を停止させてください。」というメッセージが表示され、テレビを視聴することができません。

以下の操作を行ってください。

  1. Macの[アプリケーション]-[システム環境設定]-[共有]を開く。
  2. [画面共有]のチェックを外してから、再度、StationTVを起動する。

※ 画面共有が可能なアプリケーションやウィジェットなどがあると、テレビを視聴できない場合があります。これらのアプリケーションを終了させてから、StationTVを再起動してください。

5-4. 以下のようなメッセージが表示され、アプリケーションが終了してしまいます。
・「画面キャプチャアプリケーションの起動を検出したため、映像表示の処理を中断しました。映像を表示するには画面キャプチャアプリケーションを終了させてください。」
・「画面キャプチャウィジェットを検出したため、映像表示の処理を中断しました。映像を表示するには画面キャプチャウィジェットを閉じてください。」

以下のいずれかが原因でアプリケーションが終了しています。

  • Macの画面共有が有効になっている。
  • 画面キャプチャ機能があるアプリケーション/ウィジェットが起動している。

画面共有の設定を解除したり、対象のアプリケーション/ウィジェットを終了してからStationTVを起動してください。

5-5. 「B-CASカードを正しく装着してください。」というエラーメッセージが表示され、デジタル放送を視聴できません。

製品に付属のB-CASカードが正しい方向で奥まで差し込まれていることを確認してください。

カードが破損・汚損している場合は、ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社のカスタマーセンターへご相談ください。(TEL : 0570-000-250)

5-6. 映像が止まったり、乱れたりします。

アンテナの受信状態や接続を確認してください(受信レベル70以上が快適に視聴できる目安です)。

5-7. チャンネルの切り換えに時間がかかります。

デジタル放送の情報は暗号化されているため、読み込みに十数秒かかる場合があります。故障ではありませんので、チャンネルが切り換わるまでお待ちください。

5-8. 音声が出ません。

Mac本体の音量を「消音」に設定している場合は、音声は出ません。Macの[システム環境設定]-[サウンド]で[消音]のチェックを外してください。

5-9. 番組情報が表示されません。

番組表は放送波を通じて取得されるため、初回使用時などは情報が表示されない場合があります。

StationTVメニュー[環境設定]の[番組表]で、[番組表更新]タブの[更新開始]をクリックしてください。番組を一定時間視聴することでチャンネルごとに情報を取得することもできます。

5-10. 字幕/文字スーパーの設定が反映されません。

番組自体が字幕に対応しているか確認してください。また、文字スーパーはニュース速報などで使用されているため、常に表示されるものではありません。

5-11. [音声多重]の設定を[副]や[主+副]に切り換えても音声が変わりません。

番組が音声多重に対応している場合のみ切り換えられます。

5-12. チャンネルアップ/ダウンのショートカットキーが使えません。

テンキーのないキーボードの場合、以下のショートカットキーを使用してください。

【チャンネルアップ】
[Shift] + [+][;][れ]のいずれか + [command]

【チャンネルダウン】
[-][=][ほ]のいずれか + [command]

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Q6 : 録画/録画再生(操作)

6-1. 録画中に別のチャンネルを視聴できますか?

録画中はチャンネルを切り換えることができません。

6-2. 録画中や録画予約がある状態でアプリを終了したり、Macの電源を切ってもよいですか?

【録画中の場合】
チューナーがMacに接続されていれば、アプリを終了しても、録画は継続されます。ただし、Macの電源を切った場合は、録画は中断されます。

【予約録画待機中の場合】
チューナーがMacに接続されていれば、アプリを終了しても、Macの電源を切っても、予約録画は実行されます。Macの電源を切った場合は、録画予約開始日時に、自動的にMacの電源が入り、録画予約が実行されます。

なお、外付けハードディスクを保存先にしている場合、録画中や録画予約があるときは、ハードディスクを取り外さないでください。

6-3. 録画の画質を設定できますか?

圧縮なしの「最高画質」と、圧縮ありの「高画質」「長時間」「超長時間1」「超長時間2」より設定できます。

6-4. 録画した番組の編集やフォーマットの変換は可能ですか?

対応していません。

6-5. 番組が延長した場合の録画には対応していますか?

放送波を通じて番組延長の情報が取得できれば、延長に合わせて録画されます。(予約の設定で「番組追従」にチェックを入れている場合)

前の番組が延長されて、放送時間が繰り下げられた場合は、当初の放送時間内に番組が開始される場合に限り録画されます。

6-6. 録画中に別の録画番組を再生したり、録画している番組を追いかけ再生することはできますか?

録画中でも再生できます。

6-7. 録画した番組を他のパソコン、スマートフォン、タブレットなどで再生できますか?

iOS/Android/Windowsを、Macと同じネットワークに接続することで、専用アプリから録画番組を再生することが可能です。

くわしくはそれぞれのストアでご確認ください。

iPhone・iPad : ワイヤレスTV(StationTV®)- AppStore
Android™ : ワイヤレスTV(StationTV®)- Google Play
Android™(Kindle)ワイヤレスTV(StationTV®) - Amazonアプリストア
Windows : StationTV® - Windowsストア

6-8. どんなハードディスクでも録画番組を保存できますか?

「MacOS拡張」形式で初期化された内蔵HDDもしくはUSB2.0以降/FireWire400以降で接続する外付けHDDに録画できます。

また、以下には録画できません。

  • NAS接続HDD
  • USBメモリ
  • DVD-RAMなどの外部メディア
6-9. 録画ファイルはどこに保存されていますか?

デフォルトの保存先は以下の通りです。

/Users/<ユーザ名>/Library/ApplicationSupport/StaionTV Server/Recディレクトリ内

また、アプリの環境設定より、保存先を変更した場合は、以下の通りです。

指定したボリューム直下の/StaionTV Server/Recディレクトリ内

6-10. 録画ファイルの保存先を変更したいのですが。

StationTVメニュー[環境設定]の[本体]-[本体設定]-[録画フォルダの場所]より変更できます。

6-11. 録画にはどれぐらいの容量が必要ですか?

下記を目安にしてください。

【最高画質(圧縮なし)で録画した場合の1時間あたりの必要容量】

地上デジタル放送ハイビジョン : 約7.5GB
地上デジタル放送標準画質 : 約3.5GB
BS/CSデジタル放送 ハイビジョン : 約10.5GB
BS/CSデジタル放送 標準画質 : 約4.8GB

【圧縮して録画した場合の1時間あたりの必要容量】

HX(高画質):約4GB
HS(長時間):約2GB
HL(超長時間1):約1.1GB
HE(超長時間2):約760MB

また、録画にあたって、ハードディスクには、最低1GBの残容量が必要です。

6-12. 録画の登録件数と録画時間の上限を教えて下さい。

以下の通りです。

ハードディスクに保存できる録画番組数:最大10,000件
予約件数:予約の方法(番組指定/日時指定)に関わらず合計で最大300件
1番組あたりの録画時間:最大12時間

6-13. チューナー初期化/アプリ初期化を行うと、録画した番組は再生できなくなりますか?

再生できます。録画した番組は保存先に設定したハードディスクに保存されています。

6-14. 録画予約や録画番組をまとめて削除することはできますか?

以下の手順で削除できます。

  1. 以下のいずれかの方法で、削除したいファイルを選択する。
    • キーボードの[command]キーを押しながら予約/番組をクリックする。
    • 連続する予約/番組の始点をクリックして、キーボードの[Shift]キーを押しながら、終点の予約/番組をクリックする。
      ※ 連続している予約/番組は、マウスをドラッグしてまとめて選択することもできます。
  2. 選択した予約/番組を右クリックして[削除]を選ぶ。
    (右クリックに対応していないマウスでは、キーボードの[Control]キーを押しながらクリックしてください)
6-15. チューナーを2台持っていますが、一方で録画したハードディスクをもう一方のチューナーでも再生できますか?

再生できません。録画番組を再生する場合、その録画に用いたチューナーが接続されている必要があります。

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Q7 : 録画/録画再生(トラブル)

7-1. 番組情報が表示されず、予約を登録できません。

番組表は放送波を通じて取得されるため、初回使用時などは情報が表示されない場合があります。StationTVメニュー[環境設定]の[番組表]で、[番組表更新]タブの[更新開始]をクリックしてください。

番組を一定時間視聴することでチャンネルごとに情報を取得することもできます。

また、お急ぎの場合は日時を指定して予約することもできます。画面上部の 時計のボタン をクリックして、 プラスボタン をクリックすると、日時指定予約の設定ができます。

7-2. [録画フォルダの場所]で、ハードディスクが認識されず、保存先の変更ができません。

ハードディスクが以下の条件を満たしているか確認してください。

  • MacOS拡張でフォーマットされていること
  • 外付けHDDの場合、USB2.0以降/FireWire400以降で接続されていること
  • NAS接続HDD、USBメモリ、DVD-RAMなどの外部メディアではないこと
  • そのハードディスクに対して、書き込み/読み込み権限があること
  • 空き容量が1GB以上空いていること
7-3. 録画中にチャンネルを切り換えられません。

本製品は裏番組録画に対応していないため、録画中のチャンネル切換ができません。

7-4. 録画できません。予約した番組が録画されませんでした。

以下のような原因が考えられます。

  • チューナーが接続されていなかった
    (保存先を外付けハードディスクに設定している場合)ハードディスクが接続されていなかった
  • ハードディスクの空き容量が足りなかった
  • ハードディスクに保存できる最大番組数(10,000番組)に達している
  • 別の番組の録画中だった
  • 番組の放送予定が変更された
  • 音声のみの放送だった(BS531の放送大学ラジオなど)

※ご注意 ノートブックタイプのMacをお使いの場合は、予約開始時点で画面を閉じていると、録画予約が実行できません。

また、Macの設定によっては、録画予約が実行されない場合があります。

[システム環境設定]の各項目の設定を以下の通り変更してください。

  • [省エネルギー]の「コンピュータがスリープするまでの待機時間」を15分以上にする。
  • [省エネルギー]の[スケジュール...]の[スリープ][再起動][システム終了]のチェックをはずす。
  • [セキュリティとプライバシー]の「スリープとスクリーンセーバの解除にパスワードを要求」のチェックをはずす。
  • [セキュリティとプライバシー]の「自動ログインを使用不可にする」のチェックをはずす。
  • [ユーザとグループ]の[ログインオプション]で「自動ログイン」に適切なユーザーを選択する。
  • [起動ディスク]で「StationTV」がインストールされている起動ディスクを選択する。

「StationTV」をログイン項目に追加してください。

  1. アップルメニューの[システム環境設定]をクリックする。
  2. [ユーザとグループ]をクリックする。
  3. [現在のユーザー]を[管理者]にする。
  4. [ログイン項目]をクリックする。
  5. ウィンドウの外(デスクトップ)を1回クリックする。
  6. Finderメニューの[移動]で[アプリケーション]を選択する。
  7. キーボードの[control]キーを押しながら、[StationTV]アイコンをクリックする。
  8. [パッケージの内容を表示]を選択する。
  9. [Contents]フォルダ内の[Resources]にある[StationTV Helper]を、手順4で表示したウィンドウのログイン項目にドラッグ&ドロップする。
  10. [StationTV Helper]の左にある「隠す」のボックスにチェックを入れる。
7-5. 録画した番組の一部またはすべてが再生できません。

一度再生したことのある番組は、前回再生を停止した箇所から再生されます。最初から見たいときは、再生開始後に、 先頭へ戻るボタンをタップしてください。

また、録画番組の一覧で、 !マーク がついている番組は、以下のような原因で正常に録画できていない可能性があります。

  • 録画時のアンテナの受信状態が悪かった
  • 録画開始から12時間を越えたとき(録画が自動的に停止します)
  • 番組の延長にともない、放送されるチャンネルが振り替えられた
  • 契約していない有料チャンネルの番組を録画した
  • B-CASカードが正しく挿入されていなかった
  • 予約が重複していた
7-6. 予約した番組とは違う番組が録画されています。

前の番組の延長や放送予定の変更などで、予約していた開始時刻に番組が放送されなかったことが考えられます。

予約時に「番組追従」のチェックを入れていた場合は、前の番組の後に予約した番組が録画されています。(当初の放送予定時間内に開始される場合のみ)

7-7. 外付けハードディスクや別ボリュームなどに録画ファイルを移動したら、番組が再生できなくなりました。

録画ファイルを元の場所に戻すと再生できます。

外付けハードディスクや別ボリュームなどへの録画ファイルの移動をFinder上で行うと、番組が再生できなくなります。

7-8. 録画番組が複数に分割されています。

予約録画が開始される時に、スリープやスクリーンセーバの解除にパスワードを要求する画面が表示された場合に、パスワードを入力せずに放置していると、録画番組が複数に分割されている場合があります。

スリープ、スクリーンセーバーの自動解除を設定してください。
([ システム環境設定 ] > [ セキュリティとプライバシー ] > [ 一般 ] の中の、 [ スリープとスクリーンセーバの解除にパスワードを要求 ] のチェックボックスをオフにします。)

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Q8 : ディスク作成(操作)

8-1. 追記はできますか?

DVD-R以外は、追記に対応しています。

8-2. ディスク作成時に、他の操作を行うことはできますか?

ディスク作成中は以下の操作を行うことができません。

  • 視聴
  • 録画コンテンツ再生
  • 録画コンテンツ配信

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Q9 : ディスク作成(トラブル)

9-1. DVD書き込み時、ドライブもしくはディスクが認識されず、書き込みできません。

以下をご確認ください。

  • StationTV以外のアプリケーション(Finder含む)が、BD/DVDドライブを使用していませんか?
  • ドライブおよびディスクが規格に対応していますか?
    • 【録画画質が「最高画質」の場合】
      CPRM対応のドライブおよびディスクが必要です。
    • 【録画画質が「最高画質」以外の場合】
      AVCREC対応のドライブおよび、CPRM対応のディスクが必要です。
  • 書き込むディスクの空き容量は残っていますか?
    追記の場合、ディスクの空き容量が残っていない場合は、「フォーマットする」にチェックを入れてください。
    (ディスクに保存されているデータは全て消去されます。)
9-2. 「画質が[DR]の番組とそれ以外の画質の番組を混在して書き込みできません」となり書き込みができません。

ディスク選択で「DVD」が選択されている状態で、ディスク作成リストに、「最高画質」の録画ファイルと、「最高画質」以外の録画ファイルが混在しているときに発生します。

使用するディスクをBDに変更するか、ディスク作成リスト内の録画ファイルが混在しないようにしてください。

9-3. 「サーバーに接続できません」となり書き込みができません。

ディスク作成時のライセンス認証が失敗しています。

Macがインターネットに接続されているか確認してください。

9-4. 一時ファイルの保存場所に関するエラーとなり、書き込みができません。

StationTVメニュー[環境設定]の[ディスク作成]-[一時ファイルの保存場所]に、現在Macで認識されているハードディスクが設定されているか、確認してください。一時ファイルの保存場所に指定するハードディスクは、以下の条件を満たしている必要があります。

  • MacOS拡張でフォーマットされていること
  • 外付けHDDの場合、USB2.0以降/FireWire400以降で接続されていること
  • NAS接続HDD、USBメモリ、DVD-RAMなどの外部メディアではないこと
  • そのハードディスクへに対して、書き込み/読み込み権限があること
  • ハードディスクの空き容量が、以下の合計以上であること
    【ディスクがDVD-R以外の場合】
    [書き込むファイルのうちの最大ファイル容量]+[1GB]
    【ディスクがDVD-Rの場合】
    [書き込むファイルのうちの最大ファイル容量]+[5.7GB]
    【ディスクがDVD-RL DLの場合】
    [書き込むファイルのうちの最大ファイル容量]+[10.4GB]
上記の条件を満たしても同エラーが発生する場合には、一時ファイルの保存場所を、条件を満たした別のハードディスクに変更してみてください。
9-5. 画質で自動調整が選べません。

自動調整を行っても、録画ファイルがディスク1枚に収まらない場合、自動調整は選択できません。他の画質を選ぶか、選択している録画ファイルが複数ある場合、数を減らしてください。

9-6. 作成したDVDディスクが再生できません。

【「最高画質」で録画したものをDVDに書き込んだ場合】
ディスクの再生には別途、CPRMに対応した再生ソフトやプレーヤーが必要です。

【「最高画質」以外で録画したものをDVDに書き込んだ場合】
ディスクの再生には別途、AVCRECに対応した再生ソフトやプレーヤーが必要です。

9-7. 作成したディスクを再生しましたが、番組の途中で途切れています。

1個の録画ファイルが、1枚のディスク容量を超えてしまう場合、番組途中で分割されて、次のディスクに書き込まれます。続けて書き込みを行ったディスクを再生してみてください。

9-8. 作成したディスクを再生しましたが、字幕情報が書き込まれていません。

「最高画質」で録画したものをDVDに書き込んだ場合、ディスクはDVD-VR形式となり、字幕情報は書き込まれません。BDに書き込むか、録画時に「最高画質」以外を選択してください。

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Q10 : 番組配信/スマホやタブレットでの視聴

10-1. ライブ放送の番組配信はできますか?

対応しています。

10-2. 番組配信時に、Macで他の操作を行うことはできますか?

配信時は以下の操作を行うことができません。

  • 視聴
  • 録画コンテンツ再生
  • ディスク作成
10-3. スマホやタブレットでの視聴時に、Macで他の操作を行うことはできますか?

スマホやタブレットでの視聴時は以下の操作を行うことができません。

  • 視聴
  • 録画コンテンツ再生
  • ディスク作成
10-4. スマホやタブレットからの視聴では、Macと同じ操作が行えますか?

以下の操作は行うことができません。

  • 録画画質の変更
  • 録画情報削除
  • 配信
  • ディスク作成およびディスク作成設定画面の操作

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