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※ PoiTeleはLANケーブルでルータと有線接続する必要があります。
※ 視聴や録画を必要とするポイント獲得にはPoiTeleの接続が必要です。
※ 同時接続台数は1台です。複数の端末から同時に1台のPoiTeleに接続することはできません。
※ 初回設定時に登録できるPoiTeleは1台です。初回設定完了後、Xitアプリの設定 - ［ご利用のチューナー］-［別のチューナーをペアリング］から、残りのPoiTeleを登録してください。
※ 一度に接続できるPoiTeleは1台までです。別のPoiTeleと接続したい場合は、Xitアプリの設定 - ［ご利用のチューナー］で切り替えてください。
※ ACアダプターを先につなぐと、LANケーブルの接続が認識されないことがあります。
正しく接続されているにもかかわらず認識されない場合は、ご利用のセキュリティソフトやOSのファイアウォール設定により、アプリとチューナー間の通信が遮断されている可能性があります。
セキュリティソフトのファイアウォール設定をご確認いただき、本アプリを通信許可（除外）対象として追加してください。
※ アプリの実行ファイルの場所：C:\Program Files\Pixela\Xit\xit.exe
設定変更後も改善しない場合は、セキュリティソフトを一時的に無効化して症状が改善するかご確認ください。改善する場合は、セキュリティソフトの設定が原因である可能性があります。
以上を行っても改善しない場合は、以下の対処を行ってください。
※ 改善せず、かつ、PoiTeleの電源ランプが早く点滅している場合は、ネットワークエラーの可能性があるため、ルータの状態を確認してください。
また、マルチディスプレイでご利用の場合、画面の表示設定によって動作が異なります。
※ ハードディスクの接続/クラウドストレージの契約をされていなくてもさかのぼれます。
音量調節： スピーカーのマークにカーソルを合わせると音量調整用の「バー」が表示されます。バーを左に動かすと音量が小さくなり、右に動かすと大きくなります。
消音（ミュート）： スピーカーのマークを直接クリックします。マークに斜線が入った状態が消音中となります。（もう一度クリックすると解除されます。）
① アプリ全体のウィンドウを小さくする（他の作業をしながら見たい場合）
アプリウィンドウの右上にある縮小化ボタンをクリックすると、画面が小さくなります。
サイズを調整したい場合は、ウィンドウの右下隅にマウスのカーソルを合わせます。カーソルが「両矢印（↔）のマーク」に変わりますので、その状態でマウスをドラッグすることで、お好みのサイズに変更できます。
② Xitアプリ内で視聴画面だけを小さくする（アプリ内で別の操作をしたい場合）
視聴/再生画面をクリックし、画面左上（スピーカーボタンの左横）にある縮小ボタンをクリックすると画面が小さくなります。
画面サイズの変更はできませんが、ドラッグすることでウィンドウの位置を変更できます。
この縮小画面はXitアプリのホーム画面上でのみ表示可能です。Xitアプリのホーム画面を終了、または最小化すると、縮小画面も一緒に閉じられます。
※ セットアップガイドの「接続する」-「02 アンテナケーブルを接続する」をご参照ください。
※ 配信方式が不明な場合はご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
※ PoiTeleからの電源供給はできません。アンテナに接続している他の機器や電源供給器などを利用してください。
※ 配信方式が不明な場合はご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
※ Xitアプリの設定 -［チューナー設定］-［受信レベル］で70以上が快適に視聴できる目安です。
※ 地上波放送で受信レベルが100まであると電波が強すぎる可能性があります。［チューナー設定］-［地上波用アッテネーター］をONにすることで改善しないかご確認ください。
アンテナの受信状態に問題がない場合は、PoiTeleとの通信状態がよくない可能性があります。以下を試してください。
※ 通信状態は建物の構造などによっても変化します。
※ 操作方法は音量の調整/消音はどこで行いますか？を合わせてご参照ください。
※ エブリポイント以外のポイ活アプリとの連携はできません。
※ 視聴や録画を必要とするポイント獲得にはPoiTeleの接続が必要です。
※ 他の機器で使用していたハードディスクを接続してフォーマットした場合、そのハードディスクに保存されていたデータは消去されます。
※ 予約録画時 もしくは Xitアプリの設定 - ［録画設定］-［録画保存先］で、保存先をどちらにするか指定できます。
※ 詳しい料金・プラン説明は料金表をご確認ください。
※ 無料プラン中に録画した番組は、有料プランに移行されなかった場合、消去されます。
※ プランの変更にはメールアドレスの登録が必要です。
※ PIXELA CLOUDはPayPalを利用した決済を行っています。黄色い「Paypal」ボタンを選択し、決済を行ってください。
※ PayPalアカウントをお持ちでない場合は、「アカウントを開設する」ボタンをクリックし、アカウントを作成してください。
※ 制限期間は月末までで、次の月初に回復します。
※ 予約録画時 もしくは Xitアプリの設定 - ［録画設定］-［録画保存先］で、保存先をどちらにするか指定できます。
※ 録画番組の共有はできません。（保存された録画番組は、実際にその番組を録画したPoiTeleでのみ再生できます。）
※ 複数番組の同時録画/連続録画があると現象が発生しやすくなります。予約数を減らしたり、一部をハードディスクへの録画に振り分けるなどで改善が期待できます。
1. アプリからのお手続き
Xitアプリの [設定] ＞ 「録画設定」 ＞ 「クラウドストレージの登録」 ＞ 「契約プランを確認・変更する」 を選択してください。
※ ログイン後、ご契約状況の確認と解約が可能です。
2. PayPalからのお手続き
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/cancel-subscription
※ 操作方法がご不明な場合は、PayPalカスタマーサービスへお問い合わせください。
※ ホーム画面左側の「予約」は登録済みの予約一覧を確認するための画面です。この画面から新規の予約登録はできません。
※ 外出先からの手動録画のみ、［画質］で選択した「エコ」での録画が可能です。（予約録画時には「エコ」は選択できません。）
【録画番組を1つずつ削除する場合】
をクリックします。【シリーズ（連続ドラマなど）をまとめて削除する場合】
をクリックします。
※ 自宅（PoiTeleの設置場所）で確認してください。外出先からは操作できません。
※ 「お使いの端末を登録」に表示される有効期限にご注意ください。有効期限は設定後から90日間です。期限が切れると外出先からの使用ができなくなります。自宅（PoiTeleの設置場所）で視聴を行えば期限は更新されます。
※ 4G / LTE 回線を使用する場合、お使いの通信事業者との契約に応じた通信料がかかります。
ただし、以下の場合は正常に接続/視聴できないことがあります。
ただし、以下の場合は正常に接続/視聴できないことがあります。
なお、PoiTele本体を海外で使用することはできません。
※ 自宅（PoiTeleの設置場所）で確認してください。外出先からは操作できません。
※ 外出先からは確認できません。
ONになっている場合は、以下のような原因が考えられます。※ 同時接続台数は、自宅/外出先、合わせて1台です。
※ 有効期限は90日間です。自宅（PoiTeleの設置場所）で視聴を行えば期限は更新され、再び外出先で使えるようになります。
※ 時間をおいたり、場所を変えて試してみてください。
※ 期限内でもアンテナの受信状態やPoiTeleとの接続に問題がある場合は視聴できないことがあります。
※ リセットボタンを押すときは、つまようじなどの細いものを使ってください。また、強く押しすぎると破損するおそれがあります。ゆっくり押してコツンと手ごたえがあるところで止めてください。
※ 電源プラグを接続するタイプのハードディスクは、電源プラグを抜き差ししてください。
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